Делегирование — различия между версиями

Материал из www.e-xecutive.ru
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «'''Делегирование''' - процесс передачи (слово подчиненному специально из книжного определен...»)
 
 
(не показаны 2 промежуточные версии 2 участников)
Строка 1: Строка 1:
'''Делегирование''' - процесс передачи (слово подчиненному специально из книжного определения убираю) задачи и полномочий для ее решения (полномочия =ограниченное право использовать ресурсы фирмы), завершается процесс делегирования взятием на себя (тем, кому делегируют) ответственности за выполнение задачи и выделенных ресурсов.
+
== Что такое делегирование  ==
  
Хотя у меня на Е-хе есть статья (про делегирования самому себе), завтра вечером выйдет еще один материал по теме - вот на него и дам ссылку,
+
Делегирование в процессе [[Концепция управления кадрами (Вторая половина ХХ века)|управления кадрами]] – это передача задач и полномочий подчиненному вместе с ответственностью за их выполнение. [[Image:Kandidat.jpg|right|Kandidat.jpg]]<br>С помощью делегирования происходит распределение между сотрудниками задач, подлежащих выполнению для достижения целей.
 +
 
 +
'''Делегирование происходит с целью:'''
 +
 
 +
1) Разгрузить вышестоящих руководителей от выполнения однообразных рутинных задач, с которыми могут справиться менее опытные сотрудники.<br>2) Увеличить вовлеченность и заинтересованность трудовым процессом [[Офисный планктон|нижестоящих звеньев]], повысить их [[Личная эффективность, Time-management|эффективность труда]]. <br>3) Научить менеджеров грамотному управлению, особенно тех руководителей, у которых сложилось мнение, что любую работу они сделают лучше, чем их подчиненные. Именно поэтому, из-за [[Трудоголизм|стремления заменить подчиненных]], менеджер не выполняет своих функций. <br>4) Научить руководителей доверять своим подчиненным. Доказано, что отсутствие доверия – это одна из главных причин отсутствия института делегирования в компании. Но с другой стороны, подчиненные, которые видят, что им доверяют и предоставляют необходимые полномочия, справляются с выполнением задач лучше, их [[Лояльность работодателю|лояльность возрастает]].<br>5) Адекватное отношение сотрудников к своим обязанностям, воспитание инициативы и [[Ключевой сотрудник|предприимчивости подчиненных]]. Этого можно достичь, если работу делегировать, а не приказывать исполнять задачи под жестким контролем.
 +
 
 +
== Особенности делегирования  ==
 +
 
 +
- Обязательное условие делегирования – это взаимность и согласие лица, которому делегируют задачу, выполнить определенное задание или проект. Именно добровольностью делегирование отличается от приказов и распоряжений [[Руководитель|руководителя]]. <br>- Иерархия. Процесс делегирования происходит путем передачи полномочий от высших по должности сотрудников к низшим звеньям организации. Но не наоборот.<br>- Делегирование – это не только обязанность что-либо сделать, но еще и права: право использования всех необходимых ресурсов организации, право командовать людьми, но пределы полномочий ограничены конкретными рамками. <br>- Право выбора. Делегирование – это предоставление подчиненному задач на выбор, в зависимости от его компетенций, склонностей, квалификации, опыта и возможностей, с гибкой корректировкой времени для их исполнения.
 +
 
 +
== Задачи, которые надо делегировать обязательно  ==
 +
 
 +
Существует достаточно широкий перечень задач, которые рекомендуется делегировать в первую очередь: <br>1) '''Рутинная работа. '''
 +
 
 +
Для выполнения мелких задач, в которых предоставляется право выбора, нанимают секретарей, помощников и прочий персонал. Если начальник отдела будет заниматься сортировкой писем, деловодством и ответами на текущие телефонные звонки, то нет смысла держать в штате сотрудников более низкого уровня. <br>Но надо заметить, что понятие рутинной работы не может быть слишком принципиальным вопросом. Не стоит к вопросу разделения полномочий относиться чересчур прямолинейно, так как такой подход может разрушить принцип [[Командообразование|командной работы]] и общей взаимовыручки. <br>2) '''Специализированная работа. '''
 +
 
 +
Каждый должен заниматься тем, чем умеет. <br>3) '''Непринципиальные вопросы. '''
 +
 
 +
Если нет разницы, на каком варианте остановить выбор, какой инструмент или метод выполнения задачи выбрать, в каком виде представить окончательный результат и любой другой вопрос, который можно решить без руководителя, лучше решать без него. <br>4) '''Подготовительная работа. '''
 +
 
 +
Сбор информации, структурирование, обработка, подготовка отчетности и прочие задания, которые способствуют удобству работы. <br>5) Любые другие '''долгосрочные задания''', которые можно исправить в дальнейшем или переделать.
 +
 
 +
== Ссылки  ==
 +
 
 +
#[http://e-xecutive.ru/community/articles/1522346/ По щучьему веленью. Сказка для топ-менеджеров]
 +
#[http://e-xecutive.ru/community/articles/1432671/ Артем Мартынов: Развитие системы работы с полномочиями]
 +
#[http://e-xecutive.ru/career/adviser/1578286/ Начальник, сделай сам? ]<br><br>
 +
 
 +
'''''Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти [http://www.e-xecutive.ru/community/intellectual/1428187/ здесь]'''''
 +
 
 +
 
 +
 
 +
[[Category:Менеджмент]]

Текущая версия на 10:36, 11 июня 2015

Что такое делегирование

Делегирование в процессе управления кадрами – это передача задач и полномочий подчиненному вместе с ответственностью за их выполнение.
Kandidat.jpg

С помощью делегирования происходит распределение между сотрудниками задач, подлежащих выполнению для достижения целей.

Делегирование происходит с целью:

1) Разгрузить вышестоящих руководителей от выполнения однообразных рутинных задач, с которыми могут справиться менее опытные сотрудники.
2) Увеличить вовлеченность и заинтересованность трудовым процессом нижестоящих звеньев, повысить их эффективность труда.
3) Научить менеджеров грамотному управлению, особенно тех руководителей, у которых сложилось мнение, что любую работу они сделают лучше, чем их подчиненные. Именно поэтому, из-за стремления заменить подчиненных, менеджер не выполняет своих функций.
4) Научить руководителей доверять своим подчиненным. Доказано, что отсутствие доверия – это одна из главных причин отсутствия института делегирования в компании. Но с другой стороны, подчиненные, которые видят, что им доверяют и предоставляют необходимые полномочия, справляются с выполнением задач лучше, их лояльность возрастает.
5) Адекватное отношение сотрудников к своим обязанностям, воспитание инициативы и предприимчивости подчиненных. Этого можно достичь, если работу делегировать, а не приказывать исполнять задачи под жестким контролем.

Особенности делегирования

- Обязательное условие делегирования – это взаимность и согласие лица, которому делегируют задачу, выполнить определенное задание или проект. Именно добровольностью делегирование отличается от приказов и распоряжений руководителя.
- Иерархия. Процесс делегирования происходит путем передачи полномочий от высших по должности сотрудников к низшим звеньям организации. Но не наоборот.
- Делегирование – это не только обязанность что-либо сделать, но еще и права: право использования всех необходимых ресурсов организации, право командовать людьми, но пределы полномочий ограничены конкретными рамками.
- Право выбора. Делегирование – это предоставление подчиненному задач на выбор, в зависимости от его компетенций, склонностей, квалификации, опыта и возможностей, с гибкой корректировкой времени для их исполнения.

Задачи, которые надо делегировать обязательно

Существует достаточно широкий перечень задач, которые рекомендуется делегировать в первую очередь:
1) Рутинная работа.

Для выполнения мелких задач, в которых предоставляется право выбора, нанимают секретарей, помощников и прочий персонал. Если начальник отдела будет заниматься сортировкой писем, деловодством и ответами на текущие телефонные звонки, то нет смысла держать в штате сотрудников более низкого уровня.
Но надо заметить, что понятие рутинной работы не может быть слишком принципиальным вопросом. Не стоит к вопросу разделения полномочий относиться чересчур прямолинейно, так как такой подход может разрушить принцип командной работы и общей взаимовыручки.
2) Специализированная работа.

Каждый должен заниматься тем, чем умеет.
3) Непринципиальные вопросы.

Если нет разницы, на каком варианте остановить выбор, какой инструмент или метод выполнения задачи выбрать, в каком виде представить окончательный результат и любой другой вопрос, который можно решить без руководителя, лучше решать без него.
4) Подготовительная работа.

Сбор информации, структурирование, обработка, подготовка отчетности и прочие задания, которые способствуют удобству работы.
5) Любые другие долгосрочные задания, которые можно исправить в дальнейшем или переделать.

Ссылки

  1. По щучьему веленью. Сказка для топ-менеджеров
  2. Артем Мартынов: Развитие системы работы с полномочиями
  3. Начальник, сделай сам?

Это заготовка энциклопедической статьи по данной теме. Вы можете внести вклад в развитие проекта, улучшив и дополнив текст публикации в соответствии с правилами проекта. Руководство пользователя вы можете найти здесь