Гражданско-правовой договор

Материал из www.e-xecutive.ru
Версия от 17:38, 11 июня 2011; Leonid nikiforov (обсуждение | вклад) (Новая страница: « == 1. Дефиниция. == Это я называю теоремой о Клиенто-Ориентированности //Либо пусть это буд...»)

(разн.) ← Предыдущая | Текущая версия (разн.) | Следующая → (разн.)
Перейти к: навигация, поиск

1. Дефиниция.

Это я называю теоремой о Клиенто-Ориентированности //Либо пусть это будет "Теорема Никифорова -Харского" о КО.// Как скажет господин Профессор Харский, так и будет.

==

2. Смысл прост - из множества недовольных (пусть это 10% или 5% или даже 20%) -

выделяем ДВА подмножества - ==

(1) либо "не разобрались" (15-20%) (2) либо УРРОДЫБЛ (5-10%)="те, кто не лечится и ВСЕГДА БУДУТ НЕДОВОЛЬНЫ" - ( образно это ="Опять ты икру? Хоть бы хлеба достала!"(из к/ф "Белое солнце пустыни"),

то есть МЫ ПРИ ТАКОМ ПОДХОДЕ выиграем ВСЕГДА - и

== 3. в массе основной наш покупатель поверит

==

( и ХОЧЕТ поверить!, хочет, чтобы его уговорили!) - что 3.1 "фирма солидная", 3.2 "продукт на самом деле помогает", 3.3 но всегда есть нытики, кому всё, что угодно не подходит. Больше того, русский потребитель (в силу основного инстинкта русского потребителя) - УВАЖАЕТ такую фирму, которая НЕ БУДЕТ НЯНЧИТЬСЯ со всеми "нытиками", а просто явно назовет их нытиками и т.с. - пошлёт. От этого у основной массы только повысится самоуважение.